Voor 16.00 besteld? Dezelfde dag verzonden!
Ophalen in de winkel mogelijk
Lage verzendkosten €4,95
Niet goed? Geld terug!

Ruilen & retourneren

Wij van Het Ideeënhuis doen er alles aan om u goed te informeren over onze artikelen op de webshop en stellen service voorop. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan deze worden geretourneerd. Binnen 14 dagen na de factuur datum van de bestelling kunt u deze retourneren of ruilen. 

 

Retourneren:

Voor retourneren gelden enkele voorwaarden: 

  • Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour gezonden te worden. 

  • Op voorwaarde dat de artikelen in goede conditie worden geretourneerd. 

  • Wij kunnen géén garantie geven op strass,lovers en ander applicaties.

  • Gewassen kleding kunnen wij geen garantie geven.

  • Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn en dat alle labels of etiketten nog aan/op het artikel zitten.

  • Artikelen met 35% korting of meer kunnen niet geretourneerd. ( Retourneert u SALE artikelen zullen wij de verzendkosten inhouden op uw factuur/terug storting)
  • Bij retourzending wegens beschadiging of verkeerde levering ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel terug. ( Bij beschadiging dient u het artikel binnen 48 uur na levering aan te melden aan info@hetideeenhuis.nl ) met onderstaande punten: 

    - Beschrijf welk artikel u beschadigd/vlek of verkeerd heeft ontvangen                                         - Minimiaal 2 foto's van het artikel waarop de beschadiging of vlek zichtbaar is.                             - Bij schoenen ook een foto van de zool
  • Stuur uw retour in de orginele verpakking (gebruik de hersluit strip ) en stuur de pakbon mee waarop de retour artikelen zijn aangekruist. U kunt de reden vermelden met A,B,C of D achter het artikel op de pakbon 

    A = te klein B = beschadigd C = te groot D = andere reden

 

  • U kunt de bestelling retourneren met DHL. Bij uw bestelling vindt u een retour label deze kunt op uw retour pakket plakken en afleveren bij een DHL punt. Deze retour kosten a €4,95 zullen wij in rekening brengen als u hiervan gebruik maakt. Retourneert u uw gehele bestelling binnen 14 dagen worden de verzendkosten vergoed.
  • Zodra uw retour bij ons binnenkomt zult u automatisch een email ontvangen. Binnen 14 dagen na dit bericht zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening nummer. Indien u gebruik heeft gemaakt van afterpay zullen wij afterpay op de hoogte stellen. U ontvangt van afterpay een nieuwe aangepaste factuur. 

  • Een artikel ruilen is alléén mogelijk door deze te retourneren en een nieuwe bestelling in de webshop te plaatsen. Of door deze te ruilen in de winkel. 

Retourneren of ruilen in de winkel: (online bestelling)

Vanaf heden is het mogelijk om uw online bestelling retour te brengen. 

Bij uw retour bestelling de pakbon bijvoegen met daarop de retour artikelen aangekruist. 

U kunt de artikelen ruilen maar ook retourneren in de winkel. 

Indien u het retourneert in de winkel, ontvangt u binnen 14 dagen het retour bedrag op uw rekening of een aangepaste factuur bij afterpay. 






Herroeping van de overeenkomst: 

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.

Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u de bij de bestelling geleverde brief of het modelformulier te gebruiken,

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Download hier het model formulier herroepingsrecht

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die na opening vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals producten welke niet zijn behandeld zoals ze redelijkerwijs in een fysieke winkel kunnen worden behandeld.

Gratis retourneren:


Indien u via Paypal betaald dan worden de kosten voor uw retourzending vergoed door paypal en kost het retourneren u dus geen geld.

Maak hier een gratis Paypal account aan: Paypal account aanmaken

Wilt u uw aankopen uit de winkel ruilen of retourneren in de winkel? 
- Ruilen binnen 8 dagen 
- Zonder aangehecht prijskaartje en kassabon kan het artikel niet retour of omgeruild.
- Wij geven geen geld terug maar een tegoedbon. 
- Afgeprijsde artikelen mogen niet retour of omgeruild.
- Wij kunnen géén garantie geven op strass, kralen, lovers, opdrukkingen en coatingen.
 

 
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.